第４回 ｜ 全４回

抽象化と具体化

「クリエイティブ」
という肥料が
ビジネスには欠かせない

園芸には「肥料」が欠かせません。肥料は土壌を肥沃にしながら、種を力強く芽吹かせ、人々を魅了する花を咲かせる過程を支えます。花には花の肥料、野菜には野菜の肥料があり、どのように咲かせたいか＆育てたいかに注力しながら、適切な成分を組み合わせ、プロセスごとに最適な肥料を投下する必要があります。 私たちはビジネスにおける「肥料」は、「クリエイティブ」だと考えます。
園芸では肥料を継続的に、かつ工程ごとに適切なものを選択、投下していきますが、ビジネスでのクリエイティブという肥料も、ブランドやプロダクトのライフサイクル（導入期、成長期、成熟期、衰退期）ごとに必要です。
ここであらためてクリエイティブという肥料の、ある一つの役割を考えてみます。
ビジネスの課題解決において、さまざまな物事を俯瞰しながら共通の性質を抜きだす「抽象化」と、漠然としているものを数字や固有名詞ではっきりとさせる「具体化」することの繰り返しが欠かせません。
そのプロセスにおいて大切なポイントは3つ。
❶ 本質を見つけるための［捨象］
ブランドや商品の本質を探すために、さまざまな具体的な事例や施策から、不必要な要素を「捨象」し、より高い解像度で抽象化すること。
❷ 戦略と戦術を［明文化］［可視］
具体化から抽象化、そしてさらに具体化するプロセスは、戦略と戦術をはっきりさせること「明文化」「可視化」に結び付きます。
❸ 冷静に［対象化］して設計
個人の感覚や主観、思想は取り入れず「対象化」して設計すること。プロジェクトを遂行するメンバーは思い入れが深く、サンクコスト（すでに払ってしまい取り戻すことができない費用）を思考に入れて主観的になりがちです。「対象化」するためには、外部からの視点を入れることも有効です。